Overval training
Hoe zorg ik voor mijn eigen veiligheid gedurende een overval? Hoe kan ik bijdragen aan de veiligheid van mijn collega's? Hoe voorkom ik dat de situatie escaleert? Hoe voorkom ik dat een overval mij blijft achtervolgen?
De overvaltraining biedt inzichten en handvatten om met bovenstaande vragen om te gaan.
Leerdoelen:
- Omgaan met verbaal en non-verbaal agressieve klanten;
- Vergroten van persoonlijke weerbaarheid;
- Inzicht in de eigen manier van non-verbaal communiceren;
- Omgaan met teleurstellingen en agressie van overvallers waardoor escalaties voorkomen kunnen worden;
- Weten wat -in de basis- te doen om weer ‘terug op aarde te komen’ na een incident;
- Inzicht krijgen in de eigen reacties tijdens overval;
- Onderkennen van risicovergrotende en risicomijdende reactiepatronen;
- Inzicht in de eigen individuele grens;
- Bekend zijn met dé-escalatietechnieken en deze in de praktijk kunnen toepassen;.
- Uitbreiden van de eigen gedragsmogelijkheden om de controle over zichzelf en de situatie te kunnen houden;
- In staat zijn effectief te reageren tijdens een overval;
- Weten hoe te reageren op bedreigende overvallen en oefenen met het vervangen van disfunctionele gedachten door functionele gedachten.
Werkwijze
De training is in hoge mate praktijkgericht. Zwaartepunt ligt op het oefenen van de verschillende strategieën door de deelnemers. De training heeft een opbouw van minder bedreigende situaties naar meer bedreigende situaties. De trainers scheppen de condities waarbinnen de deelnemers zich veilig voelen om te oefenen. De voorgestructureerde opdrachten berusten op incidenten zoals die in het recente verleden hebben plaatsgevonden. Tijdens de oefeningen wordt gebruik gemaakt van een professionele rollenspelacteur in de rol van overvaller. In de training heeft de veiligheid van de deelnemers de hoogste prioriteit.